Termini e Condizioni

Accedendo e utilizzando il sito guatapeñol.com (di seguito, "il Sito"), gestito da Gigglebyte LLC (con sede a Sheridan, Wyoming, Stati Uniti), ed effettuando prenotazioni tramite esso, accetti integralmente questi termini e condizioni. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con qualche parte di essi, ti chiediamo di astenerti dall'utilizzare i nostri servizi.

guatapeñol.com è una piattaforma digitale gestita da Gigglebyte LLC, una società a responsabilità limitata costituita nello Stato del Wyoming, Stati Uniti. Attraverso il Sito, agiamo come piattaforma di intermediazione tra viaggiatori e operatori turistici locali autorizzati che offrono il tour di un giorno a Guatapé e La Piedra del Peñol con partenza da Medellín, Colombia. Non forniamo direttamente il trasporto, la guida, né gli altri servizi turistici inclusi nel tour.

• Intermediazione tra viaggiatori e operatori turistici locali autorizzati che offrono il tour di un giorno a Guatapé e La Piedra del Peñol
• Conferme di prenotazione e promemoria via email
• Informazioni sui punti di ritrovo, l'itinerario e i servizi inclusi
• Informazioni aggiornate su disponibilità, itinerario e operatori autorizzati

Effettuando un acquisto sul Sito, dichiari che:

• Sei maggiorenne o hai l'autorizzazione di un adulto responsabile
• Le informazioni fornite sono veritiere, esatte e complete
• Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato
• Accetti il prezzo e le condizioni del prodotto selezionato

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata dall'utente. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, di debito e altri mezzi di pagamento elettronici abilitati sulla piattaforma.

Una volta confermato il pagamento, la conferma della prenotazione viene inviata via email all'indirizzo registrato, di norma entro 15 minuti. Se non ricevi la conferma entro tale termine, ti chiediamo di controllare la cartella della posta indesiderata e di scriverci a info@guatapeñol.com per assisterti.

• Email all'indirizzo registrato

La prenotazione è non nominativa a livello di piattaforma: è sufficiente presentare la conferma via email o menzionare il nome con cui è stata effettuata la prenotazione al punto di ritrovo. La prenotazione può essere trasferita a un'altra persona notificando il cambiamento in anticipo.

Le richieste di cancellazione o rimborso vengono valutate in base alle seguenti condizioni di riferimento:

• Cancellazione con rimborso completo, se richiesta almeno 3 giorni prima della data del tour
• A meno di 3 giorni dalla data del tour non si effettuano rimborsi; i cambi di data restano possibili secondo disponibilità
• Se il tour o i servizi turistici inclusi sono interessati da eventi di forza maggiore: riprogrammazione o rimborso integrale, a scelta dell'utente

guatapeñol.com è una piattaforma digitale indipendente di intermediazione online tra viaggiatori e operatori turistici locali autorizzati che offrono il tour di un giorno a Guatapé e La Piedra del Peñol con partenza da Medellín. Non siamo l'azienda che fornisce il trasporto, la guida, né gli altri servizi turistici inclusi nel tour, né siamo affiliati ai negozi, ristoranti o attrazioni visitati durante l'itinerario.

Gestiamo direttamente qualsiasi domanda o richiesta relativa a una prenotazione effettuata tramite il Sito; scrivici a info@guatapeñol.com.

Possiamo aiutarti con una riprogrammazione o un rimborso in casi come:

• Cancellazioni o modifiche all'itinerario del tour da parte dell'operatore per condizioni meteo, manutenzione o forza maggiore
• Modifiche agli orari di ritrovo o di operatività del tour

Non assumiamo responsabilità per situazioni estranee all'intermediazione della prenotazione, quali:

• Incidenti verificatisi durante il tour
• Perdita o furto di effetti personali
• Servizi o beni offerti da terzi durante l'itinerario (negozi, ristoranti, attrazioni opzionali, tra gli altri)

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, design, grafiche, loghi del Sito, codice e materiali editoriali originali, sono di proprietà di Gigglebyte LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di una modifica implica l'accettazione dei termini modificati.

I presenti termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America, senza tenere conto delle sue norme di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia dovrà essere presentata esclusivamente davanti ai tribunali statali situati nella Contea di Sheridan, Wyoming, o davanti al Tribunale Federale del Distretto del Wyoming, e le parti si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali.

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini e condizioni, puoi scriverci a info@guatapeñol.com. Indirizzo postale: Gigglebyte LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.